سياسة الخصوصية

KING Chocolate آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

تحترم KING Chocolate (“نحن”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، وما هي حقوقك عند الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر واتساب أو عبر الهاتف.

بمجرّد تقديمك لطلب أو استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

١. المعلومات التي نجمعها

لمعالجة طلباتك وتوصيل منتجاتك، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف (بما في ذلك رقم واتساب)
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني
• تفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، الطلبات الخاصة، رسائل الإهداء)
• سجلّ التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني

بما أنّنا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فإنّنا لا نجمع ولا نخزّن أي معلومات تتعلّق ببطاقات الائتمان أو الخصم أو الحسابات المصرفية.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط من أجل:

• تأكيد طلباتك وتحضيرها وتوصيلها
• التواصل معك بشأن طلبك أو وقت التوصيل أو أي مسألة طارئة
• الردّ على استفساراتك وطلباتك
• إرسال تحديثات الطلب، وبموافقتك، عروضنا أو منتجاتنا الجديدة من حين لآخر
• تحسين منتجاتنا وخدمتنا وتجربة عملائنا

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث.

٣. مشاركة معلوماتك

نشارك الحدّ الأدنى الضروري من المعلومات فقط مع:

• فريق التوصيل أو شركات الشحن لإتمام طلبك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)
• الجهات الرسمية فقط في حال اقتضى القانون ذلك

يُتوقَّع من كل من يتعامل مع معلوماتك نيابةً عنّا الحفاظ على سريّتها.

٤. التواصل عبر واتساب

عند تواصلك أو طلبك عبر واتساب، تُعالَج رسائلك ورقمك وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بواتساب بالإضافة إلى سياستنا. نستخدم واتساب حصرًا لاستقبال الطلبات وتأكيد التفاصيل وتقديم خدمة العملاء.

٥. تخزين البيانات وحمايتها

نتّخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان معلوماتك وحصر الوصول إليها. ومع أنّه لا توجد وسيلة تخزين أو تواصل آمنة بنسبة ١٠٠٪، إلّا أنّنا نعمل على حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدّة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والوفاء بأي التزامات قانونية.

٦. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب:

• الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• حذف معلوماتك من سجلّاتنا
• إيقاف استلام الرسائل الترويجية

لتقديم أي طلب، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

٧. ملفّات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفّات تعريف ارتباط أساسية أو أدوات تحليل لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع وتحسين أدائه. يمكنك تعطيل ملفّات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، مع العلم أنّ بعض الميزات قد لا تعمل كما يجب.

٨. خصوصية الأطفال

منتجاتنا وخدماتنا موجَّهة للبالغين. نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشَر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد.

١٠. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلّق بالخصوصية:
KING Chocolate واتساب / هاتف: ‎+961 76 133 952 البريد الإلكتروني: info@kingchocolatelb.com